Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта и лиц, которые обращаются за ремонтом и настройкой техники.

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Бобровская Софья Павловна, ОГРНИП 326420500069474, ИНН 420219544485, дата присвоения ОГРНИП 28.05.2026. Контактный телефон: +7 (934) 401-37-46.

2. Какие данные обрабатываются

В зависимости от способа обращения оператор может обрабатывать:

• имя, если посетитель указал его добровольно;
• номер телефона;
• город и идентификатор города;
• тип техники и описание неисправности;
• технические сведения о посещении: адрес страницы, источник перехода, UTM-метки, yclid, ClientID Метрики, сведения об устройстве и браузере;
• иную информацию, которую пользователь добровольно сообщает при обращении.

3. Цели обработки

• обработка обращения и обратная связь;
• уточнение неисправности и согласование выезда мастера;
• исполнение договорённостей об оказании услуг;
• оценка эффективности рекламы и улучшение сайта;
• защита сайта от автоматических и недобросовестных запросов;
• исполнение требований законодательства.

4. Основания и способы обработки

Данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу используемым оператором сервисам учёта обращений и уведомлений, обезличивание, блокирование и удаление данных с применением автоматизированных средств или без них.

5. Сервисы аналитики и рекламные параметры

При подключённом счётчике сайт использует Яндекс Метрику для анализа посещаемости и эффективности рекламы. Сервис может обрабатывать технические сведения и использовать файлы cookie в соответствии со своими условиями. В заявке могут сохраняться yclid, UTM-метки и ClientID для сопоставления обращения с рекламной кампанией.

Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера. Это не лишает возможности позвонить по указанному на сайте телефону.

6. Передача и защита данных

Оператор не распространяет персональные данные и передаёт их только в объёме, необходимом для обработки обращения, исполнения услуги, работы технических систем или выполнения требований закона. Применяются разумные организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных.

Для регистрации обращения и оперативного уведомления ответственного лица могут использоваться сервис учёта заявок PartnerLead и сервис Telegram. Им передаются только сведения, необходимые для обработки заявки: номер телефона, указанное имя, город, выбранная услуга, описание неисправности и параметры источника обращения.

7. Сроки обработки и отзыв согласия

Данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют заявленные цели и обязательные сроки хранения. Согласие можно отозвать, обратившись по телефону +7 (934) 401-37-46. После получения обращения оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для идентификации заявителя оператор вправе запросить сведения, достаточные для подтверждения отношения к соответствующим данным.

9. Изменение Политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования сайта после изменения Политики не заменяет отдельное согласие там, где оно требуется по закону.